Expéditions et retours

Expédition de votre colis

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Le délai d’acheminement de votre commande est de 3 à 5 jours par Mondial Relay.

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Retrait en magasin

Dès lors que votre commande est prête à être retirée, vous serez informé par mail.

A compter de cette date vous disposez de 7 jours pour la retirer en magasin.

Afin de retirer votre commande, il sera impératif de vous présenter avec une pièce d'identité au nom et prénom de la commande.

Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours à compter de la date d'envoi de l'e-mail vous avisant de la disponibilité du retrait en magasin de votre commande.

Pour tout retour d'une commande:

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge.

Le colis devra nous être retourné impérativement par voie postale et par Colissimo à l'adresse suivante:

ShowRoom- BBG

Service colis

2 Place de l'hôtel de ville

59630 Bourbourg

Pour des raisons évidentes d'hygiène , les bijoux et collants ne seront ni repris, ni échangés.

Conformément aux CGV, les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, étiquetés, non portés, non lavés...ne présentant aucune salissure ni odeur (tabac....)

Showroom-BBG se réserve le libre arbitre de refuser tout retour ne respectant ces dites CGV sans remboursement ni réexpéditions du colis retourné à Showroom-BBG.

Si le client souhaite un échange, il est impératif de nous contacter par mail ou par téléphone.

Le client prendra à sa charge les frais de retour de la commande initiale, ainsi que les frais de port pour la livraison du modèle désiré.